In seguito ad una fase di attenta analisi e progettazione, è in fase di rilascio il nuovo plugin “Assistenza” che offrirà le seguenti funzionalità:
- creazione e gestione di categorie annidate (multilivello)
- consultazione di domande frequenti (F.A.Q) per ogni categoria
- apertura di ticket di assistenza legati alle categorie sopra citate
- gestione amministrativa di tutti i ticket con le classiche modalità funzionali:
- stato di risoluzione e chiusura