Open 2.0

Il framework Open 2.0 mette a disposizione strumenti per facilitare il network manager e l’interazione tra gli utenti, creando sinergie e collaborazioni tra gli stakeholder come avviene ad esempio nei progetti di Open Innovation. Le fasi di condivisione di informazioni e documenti e di comunicazione asincrona possono essere gestite con strumenti che da un lato garantiscono la privacy, dall’altro consentono modalità plurime (one-to-one, one-to-many, many-to-many). Inoltre, la possibilità di integrare altre applicazioni utilizzate dal team di progetto assicura l’ottimizzazione dell’impiego delle risorse.

Infatti, i diversi set di moduli consentono di:

• ottimizzare i processi interni e i flussi lavorativi tramite procedure standardizzate; supportare e diffondere la comunicazione interna;
• centralizzare e organizzare le informazioni rendendole ricercabili e accessibili secondo diversi profili di utenza;
• archiviare e gestire documenti condivisi;
• diffondere l’identità aziendale per migliorare il senso di appartenenza.

Il framework Open 2.0 favorisce il raggiungimento di questi obiettivi con un core di funzionalità e moduli, in una logica di accountability, rispetto della privacy, sistematizzazione della raccolta del dato e delle esperienze. Le funzionalità offerte vanno dalla creazione in autonomia di sondaggi e questionari la cui struttura può essere realizzata ex novo o a partire da modelli preesistenti, dal monitoraggio in real time delle risposte, con estrazioni singole e/o aggregate, esportabile in formato grafico e aperto; la veicolazione può avvenire con modalità dinamiche (ad es. email), con istanziazione su portali e servizi pre-esistenti oppure su pagine stand-alone.

Da un lato attraverso l’offerta di feature avanzate per i processi di creazione e pubblicazione contenuti (dal cms al modulo notizie, dai sondaggi agli eventi), dall’altro con l’abilitazione di moduli per la gestione articolata di ruoli e utenti.
I moduli della collaboration, inoltre, supportano il processo di creazione e condivisione del contenuto anche dal punto di vista del processo redazionale, con la possibilità di creare community ad hoc per discutere i piani editoriali, proporre contenuti, condividere esperienze e conoscenze che a loro volta possono diventare contenuti da esporre nel portale pubblico.